Strumenti e tecniche: sperimentazione di alcuni strumenti specifici che si possono usare sistematicamente e deliberatamente per vedere, pensare, fare e generare nuove idee di valore.
Livello base: posso combinare strumenti che creano valore per me e per gli altri. Posso migliorare i prodotti, i servizi e i processi esistenti in modo che soddisfino meglio le mie esigenze o quelle dei miei colleghi e della comunità.
Livello intermedio: posso individuare le caratteristiche di base che un prototipo dovrebbe avere per illustrare il valore della mia idea. Posso creare, testare e perfezionare progressivamente prototipi che simulano il valore che voglio creare.
Livello avanzato: posso creare (da solo o con altri) prodotti o servizi che rispondano ai miei problemi e alle mie esigenze. Posso sviluppare e fornire valore in diverse tappe, iniziando con le caratteristiche principali della mia idea (o di quella del mio team) e aggiungendone progressivamente altre.
Livello esperto: posso adottare diversi stili di progettazione per creare valore attraverso nuovi prodotti, processi o servizi. Posso progettare e mettere in atto processi innovativi per creare valore.