Het ontvangst
Badge: Het Ontvangst
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van Hospitality – Horeca Editie” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden en mindset om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.
Met deze badge toon je aan dat je hebt geleerd hoe belangrijk een eerste indruk is en hoe je met een warm, oprecht welkom het verschil maakt voor de gast. Je weet hoe houding, oogcontact en een positieve uitstraling bijdragen aan een professionele ontvangst. Daarnaast heb je geoefend om begroetingen persoonlijker en impactvoller te maken, zodat gasten zich meteen gezien en gewaardeerd voelen.
Ontwikkelde skills:
- Klantgerichtheid: Je speelt in op verwachtingen door gasten een welkom gevoel te geven.
- Communicatievaardigheden: Je gebruikt lichaamstaal en toon om vertrouwen en warmte uit te stralen.
- Gastbeleving creëren: Je begrijpt hoe kleine gebaren zorgen voor een sterke eerste indruk.
- Zelfvertrouwen in omgang: Je begroet gasten op een natuurlijke, professionele manier.
Tasks
Task no.1
Issued by organiser or scanning QR code
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van Hospitality – Horeca Editie” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden en mindset om gastvrijheid naar een hoger niveau te tillen.
Organiser
CAP-City
Awero not-for-profit organisation manages this platform and develops it together with leading educational organisations. The European Union's programme Erasmus+ granted co-funding for building the first version of this platform. Contact support@awero.org.
Change to another language: