Turismo

Av. Alm. Gago Coutinho 95, 1700-028 Lisboa, Portugal

Turismo

Av. Alm. Gago Coutinho 95, 1700-028 Lisboa, Portugal

Sobre

﻿
É o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.
﻿
Requisitos:
Destina-se a jovens com o 9.º ano de escolaridade concluído (ou equivalente).
﻿
Acesso ao ensino superior:
 12º Ano de escolaridade do Ensino Secundário e Nível 4 de Qualificação Profissional, segundo o Quadro Europeu de Qualificações.
﻿
Atividades principais a desempenhar por este técnico:
﻿
- desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo:
- prestar informações de caráter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
- organizar e acompanhar programas de animação; - organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
 - proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas.
-  executar serviços em agências de viagens:
 - apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
 - transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
- efetuar as reservas, emitir bilhetes e voucher se outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
- proceder à venda e faturação dos serviços prestados;
- organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida;
 - prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
 - realizar programas de viagens, conferências, etc.;
- organizar eventos e programas para grupos especiais;
- proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
- organizar o arquivo da agência de viagens.
- executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:
- efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
- prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
- vender produtos e serviços turísticos;
- efetuar as operações de reservas;
- prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
- prestar assistência ao cliente realizar o atendimento e a receção do cliente.
﻿
﻿Inscrições﻿
﻿
﻿
﻿

Obter uma medalha da atividade

Turismo Obter esta medalha

Sobre
﻿
É o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.
﻿
Requisitos:
Destina-se a jovens com o 9.º ano de escolaridade concluído (ou equivalente).
﻿
Acesso ao ensino superior:
 12º Ano de escolaridade do Ensino Secundário e Nível 4 de Qualificação Profissional, segundo o Quadro Europeu de Qualificações.
﻿
Atividades principais a desempenhar por este técnico:
﻿
- desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo:
- prestar informações de caráter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
- organizar e acompanhar programas de animação; - organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
 - proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas.
-  executar serviços em agências de viagens:
 - apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
 - transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
- efetuar as reservas, emitir bilhetes e voucher se outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
- proceder à venda e faturação dos serviços prestados;
- organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida;
 - prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
 - realizar programas de viagens, conferências, etc.;
- organizar eventos e programas para grupos especiais;
- proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
- organizar o arquivo da agência de viagens.
- executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:
- efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
- prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
- vender produtos e serviços turísticos;
- efetuar as operações de reservas;
- prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
- prestar assistência ao cliente realizar o atendimento e a receção do cliente.

Tarefas

Tarefa n.º 1

Emitido pelo organizador ou através da leitura do código QR

Participate in activity

Localização

Av. Alm. Gago Coutinho 95, 1700-028 Lisboa, Portugal

Carreira e preparação para o trabalho

Adicionado à Playlist (0)

Tempo para completar: 1 ano

Organizadores

Escola Profissional Magestil

A Badgecraft é a anfitriã desta plataforma e desenvolve-a em conjunto com as principais organizações educativas. O programa Erasmus+ da União Europeia concedeu um cofinanciamento para a construção da primeira versão desta plataforma. Contacto: support@badgecraft.eu.