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FICHE A1 – Les tâches pour utiliser les numéros d’urgence
🎯 Objectif
Savoir qui appeler et comment appeler en cas de problème.
🟩 1. Comprendre le problème
L’apprenant doit pouvoir :
• reconnaître une situation dangereuse : feu, malaise, blessure, violence, vol, accident, enfant en danger
• dire “Il y a un problème”, “C’est urgent”, “J’ai besoin d’aide”
🟩 2. Choisir le bon numéro
L’apprenant doit savoir associer une situation à un numéro :
Situation (A1) Numéro
Personne malade, blessée 15
Feu, accident, danger 18
Violence, vol, agression 17
Toute urgence 112
Personne sourde / malentendante 114
Personne sans logement 115
Enfant en danger 119
Enfant disparu 116 000
Danger dans les transports 3117
Prévention suicide 31 14
Secours en mer 196 ou canal 16
🟩 3. Faire le geste : appeler
L’apprenant doit savoir :
• prendre son téléphone
• composer le numéro (ex. : 15)
• appuyer sur “Appeler”
• attendre que quelqu’un réponde
🟩 4. Dire les informations simples
L’apprenant doit pouvoir dire :
• Qui il est : “Je m’appelle …”
• Où il est : “Je suis à …”
• Ce qui se passe : “Une personne est blessée”, “Il y a un feu”, “Il y a une agression”
• S’il y a un danger : “C’est grave”, “C’est urgent”
🟩 5. Répondre aux questions
L’apprenant doit pouvoir répondre à des questions simples :
• “Où êtes-vous ?”
• “Que voyez-vous ?”
• “La personne respire ?”
• “Combien de personnes ?”
🟩 6. Rester en ligne
L’apprenant doit comprendre :
• Ne pas raccrocher
• Attendre les instructions
• Faire ce que le secours demande
🟩 7. Reconnaître le numéro de rappel
L’apprenant doit savoir :
• Le numéro 0 800 112 112 = les secours qui rappellent
• C’est gratuit
• Il peut répondre sans danger