1
Lees de Mens Achter de Vragen
Lees de Mens Achter de Vragen
Content
Werk 4: Lees de Mens Achter de Vragen
Sommige burgers spreken hun frustratie niet uit, maar hun lichaamstaal verraadt genoeg. Het herkennen van deze signalen helpt jou om problemen te voorkomen.
Wat je leert:
Hoe je stress, boosheid of onzekerheid herkent via houding en toon.
Hoe je proactief inspeelt op signalen voordat ze escaleren.
Waarom alertheid zorgt voor een soepel gesprek en minder klachten.
Wie signalen herkent, kan spanning verminderen voordat die een probleem wordt.
Pridobite značko aktivnosti
Lees de Mens Achter de Vragen Pridobi to značko
Lees de Mens Achter de Vragen
Beschrijving:
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Met deze badge toon je aan dat je alert bent op lichaamstaal en non-verbale signalen, zodat je problemen voorkomt en gesprekken soepeler laat verlopen.
Ontwikkelde skills:
Observatievermogen
Empathie
Proactief handelen
Naloge
Naloga št.1
Izda organizator ali skeniranje QR kode
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Na seznam predvajanja dodan/a (1)
Potreben čas za dokončanje: 45 minuta
Deli:
Organizatorji
CAP-City
Uporabljeno v seznamu predvajanja
De 12 Werken van Hospitality - (publieke) dienstverlening
CAP-CityUstvarjeno na Antwerpen City of Learning
Badgecraft vodi spletno infrastrukturo za mesta in regije učenja in jo razvija skupaj z vodilnimi izobraževalnimi organizacijami. Evropski konzorcij razvija to platformo s pomočjo sofinanciranja programa Evropske unije Erasmus+. Kontaktirajte support@badgecraft.eu.
Platforma
Preklopite na drug jezik: