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Organiseren en uitvoeren

atender às necessidades e expectativas do cliente

Informação da badgeRecomendações
O detentor deste crachá demonstrou as seguintes habilidades na VIBE:
  • identificar necessidades e expectativas
  • atender às necessidades e expectativas
  • monitorar a satisfação do cliente

A habilidade de atender às necessidades e expectativas do cliente é parte da competência de organizar e executar (SHL). O detentor deste crachá conquistou-o com o apoio de um treinador e um supervisor de trabalho da empresa social. O treinador e o supervisor determinam quando uma habilidade ou competência é adquirida e um crachá aberto é concedido.
Tarefas
Tarefa n.º 1
Emitido pelo organizador ou através da leitura do código QR
La mostra seguinte:
  • Ativamente procura identificar as necessidades e expectativas dos clientes internos e/ou externos;
  • Tenta corresponder a elas tanto quanto possível;
  • Age de maneira orientada para o cliente;
  • Monitora de perto a satisfação dos clientes e toma medidas necessárias.

Você pode valorizar ainda mais a badge adicionando evidências após a conquista.

Atividade

Organiseren en uitvoeren
A Badgecraft é a anfitriã desta plataforma e desenvolve-a em conjunto com as principais organizações educativas. O programa Erasmus+ da União Europeia concedeu um cofinanciamento para a construção da primeira versão desta plataforma. Contacto: support@badgecraft.eu.
Plataforma
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