De basis van professioneel telefoneren
In deze sessie leer je de basisstructuur van een professioneel telefoongesprek: hoe je het gesprek duidelijk opent, hoe je de kern efficiënt aanpakt en hoe je correct afrondt. We werken met standaardzinnen en herkenbare situaties om je gespreksvoering vlotter en doelgerichter te maken. Zo leg je een stevig fundament voor helder, klantgericht en zelfverzekerd telefoneren.
Aufgaben
Aufgabe Nr. 1
Augestellt durch die Organisatoren oder mittels QR Code
Deze badge ontvang je na het succesvol volgen van de sessie ‘De basis van professioneel telefoneren’. Je toont hiermee aan dat je de structuur van een professioneel telefoongesprek beheerst en gesprekken op een duidelijke, klantgerichte manier kan openen, voeren en afsluiten.
Organisation
CAP-City
Badgecraft betreibt diese Plattform und entwickelt sie zusammen mit Organisationen aus dem Bildungsbereich. Das EU Programm ERASMUS+ hat eine Ko-Finanzierung für die Entwicklung der ersten Version dieser Plattform gewährt. Kontakt support@badgecraft.eu.
Plattform
Andere Sprache auswählen: