De basis van professioneel telefoneren
In deze sessie leer je de basisstructuur van een professioneel telefoongesprek: hoe je het gesprek duidelijk opent, hoe je de kern efficiënt aanpakt en hoe je correct afrondt. We werken met standaardzinnen en herkenbare situaties om je gespreksvoering vlotter en doelgerichter te maken. Zo leg je een stevig fundament voor helder, klantgericht en zelfverzekerd telefoneren.
Tasks
Task no.1
Publiká dor di e organisadó òf skèn e kódigo QR
Deze badge ontvang je na het succesvol volgen van de sessie ‘De basis van professioneel telefoneren’. Je toont hiermee aan dat je de structuur van een professioneel telefoongesprek beheerst en gesprekken op een duidelijke, klantgerichte manier kan openen, voeren en afsluiten.
Organisadó
CAP-City
Badgecraft ta fasilitá e plataforma akí i ta desaroy'é huntu ku organishonnan líder den edukashon. E programa Erasmus+ di Union Europeo a ko-finansiá kreashon di e promé vershon di e plataforma akí. Tuma kontakto ku [email protected].
Kambia pa otro idioma: