1
Actief Luisteren
Actief Luisteren
Sobre
Werk 7: Actief Luisteren
Echt luisteren is meer dan horen wat iemand zegt – het gaat om begrijpen en bevestigen.
Wat je leert:
Hoe je actief luisteren toepast (aandacht, samenvatten, bevestigen).
Waarom luisteren belangrijker is dan meteen antwoorden.
Hoe je misverstanden voorkomt en vertrouwen opbouwt.
Wie zich gehoord voelt, is sneller tevreden – zelfs zonder perfecte oplossing.
Get activity badge
Actief Luisteren Get this badge
Actief Luisteren
Beschrijving:
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Met deze badge toon je aan dat je burgers écht hoort: je geeft volledige aandacht, stelt gerichte vragen en vat samen om misverstanden te voorkomen.
Ontwikkelde skills:
Actieve luistervaardigheden
Empathie
Communicatie
Tarefas
Task no.1
Issued by organiser or scanning QR code
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Adicionado à Playlist (1)
Tempo para completar: 45 minutos
Compartilhar:
Organizadores
CAP-City
A Badgecraft roda uma infra-estrutura web para Cidades e Regiões de Aprendizagem. O consórcio Europeu desenvolve esta plataforma com o co-financiamento do programa da União Europeia Erasmus+
Plataforma
Alterar idioma: