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Comunicación No Violenta y Comunicación Empática
Comunicación No Violenta y Comunicación Empática
Contenido
El taller Comunicación No Violenta y Comunicación Empática tiene como objetivo principal desarrollar habilidades esenciales para manejar conflictos de manera efectiva, usando estrategias de comunicación asertiva y mediación. A través de un enfoque práctico e interactivo, l@s participantes explorarán las dinámicas que influyen en los conflictos, desde su origen hasta su resolución, comprendiendo las etapas críticas del ciclo del conflicto y fortaleciendo habilidades como la escucha activa y la empatía.
El taller se estructura en tres partes:
Introducción y Bienvenida (10-15 minutos)
Se establece un ambiente seguro y participativo, donde se presentan los objetivos del taller y se crean las normas de convivencia para garantizar el respeto y la confianza entre l@s participantes. Como actividad inicial, se invita a reflexionar sobre cómo cada persona maneja los conflictos, explorando estilos comunes como la evasión, confrontación y negociación.
Fundamentos de la Resolución de Conflictos (30 minutos)
Se abordan conceptos clave como la definición de conflicto según Deutsch (1973) y se exploran diferentes tipos de conflictos, destacando cómo algunos pueden ser positivos (impulsores del cambio) y otros negativos (destructivos si no se gestionan adecuadamente). Además, se presenta el ciclo del conflicto (Fisher y Keashly), que incluye las fases de latencia, emergencia, escalada y resolución, ayudando a l@s participantes a identificar en qué punto se encuentra un conflicto y cómo intervenir de manera adecuada.
Práctica e Interacción
L@s participantes serán guiados a través de ejemplos prácticos y ejercicios grupales que les permitirán aplicar estos conceptos a situaciones reales, fortaleciendo su capacidad para mediar y resolver conflictos en diversos contextos personales y profesionales.
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Comunicador/a Consciente Consigue esta insignia
La insignia " Comunicador/a Consciente" reconoce a quienes han demostrado habilidades esenciales para identificar, abordar y mediar conflictos de manera asertiva. L@s titulares de esta insignia han desarrollado competencias clave como la gestión emocional, la escucha activa y el uso efectivo del diálogo para transformar situaciones de tensión en oportunidades de crecimiento. Esta distinción refleja su capacidad para construir puentes y promover la comprensión en entornos diversos y desafiantes.
Tareas
Tarea no.1
Evidencia verificada por: Un organizador de actividades
Contanos (por escrito o en un audio, como te sientas más cómod@) una situación real en la que hayas vivido un conflicto. La idea es que puedas aplicar lo aprendido en el taller y explicar cómo reconocerías las etapas del conflicto (latencia, emergencia, escalada, resolución) y cómo lo gestionarías usando las herramientas que vimos junt@s.
💬 Algunas preguntas que te pueden ayudar:
¿Qué pasó en esa situación?
¿En qué etapa del ciclo creés que estaba el conflicto?
¿Qué podrías haber hecho diferente con lo que aprendiste?
¿Qué emociones estuvieron presentes? ¿Cómo las manejaste o manejarías?
🫶 Este no es un examen: es una invitación a pensar en voz alta, compartir desde lo vivido y seguir creciendo junt@s. Todo lo que compartas queda dentro del equipo.
Habilidades
ESCO
#gestión de conflictos
#Being transparent about their personal emotional state and sharing thoughts in a simple manner
ETS-TR
#Demonstrates an understanding of emotional processes and methods
Organizadores
3IN Social
Utilizado en las listas de reproducción
ALMA SKILLS
3IN SocialCreado en Global platform for Cities of Learning
Badgecraft alberga esta plataforma y la desarrolla junto con organizaciones líderes educativas. El consorcio Europeo desarrolla esta plataforma con la cofinanciación del programa Erasmus+ de la Unión Europea.
Plataforma
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