1
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Contenido
Werk 2: Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Veel burgers raken in de war door vakjargon en ingewikkelde uitleg. Duidelijke taal is niet alleen klantvriendelijk, het voorkomt ook fouten en frustratie.
Wat je leert:
Hoe je complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk uitlegt.
Technieken om procedures stap voor stap duidelijk te maken.
Waarom het vermijden van jargon bijdraagt aan inclusieve communicatie.
Een duidelijke uitleg verhoogt niet alleen het begrip, maar ook het vertrouwen in jouw organisatie.
Consigue la insignia de actividad
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid Consigue esta insignia
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Beschrijving:
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Met deze badge toon je aan dat je moeilijke termen en vakjargon kunt omzetten in duidelijke, eenvoudige taal. Dit maakt dienstverlening transparanter, begrijpelijker en inclusiever.
Ontwikkelde skills:
Communicatievaardigheden
Toegankelijkheid
Klantgerichtheid
Tareas
Tarea no.1
Emitido por el organizador o escaneando el código QR
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Añadido a la lista de reproducción (1)
Tiempo para completar: 45 minutos
Compartir:
Organizadores
CAP-City
Utilizado en las listas de reproducción
De 12 Werken van Hospitality - (publieke) dienstverlening
CAP-CityCreado en Antwerpen City of Learning
Badgecraft alberga esta plataforma y la desarrolla junto con organizaciones líderes educativas. El consorcio Europeo desarrolla esta plataforma con la cofinanciación del programa Erasmus+ de la Unión Europea.
Plataforma
Cambiar a otro idioma: