1
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Kontenido
Werk 2: Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Veel burgers raken in de war door vakjargon en ingewikkelde uitleg. Duidelijke taal is niet alleen klantvriendelijk, het voorkomt ook fouten en frustratie.
Wat je leert:
Hoe je complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk uitlegt.
Technieken om procedures stap voor stap duidelijk te maken.
Waarom het vermijden van jargon bijdraagt aan inclusieve communicatie.
Een duidelijke uitleg verhoogt niet alleen het begrip, maar ook het vertrouwen in jouw organisatie.
Optené badge di aktividat
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid Optené e badge akí
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Beschrijving:
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Met deze badge toon je aan dat je moeilijke termen en vakjargon kunt omzetten in duidelijke, eenvoudige taal. Dit maakt dienstverlening transparanter, begrijpelijker en inclusiever.
Ontwikkelde skills:
Communicatievaardigheden
Toegankelijkheid
Klantgerichtheid
Tasks
Task no.1
Publiká dor di e organisadó òf skèn e kódigo QR
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Agregá den playlist (1)
Time to complete: 45 minüt
Share:
Organisadónan
CAP-City
Badgecraft ta fasilitá e plataforma akí i ta desaroy'é huntu ku organishonnan líder den edukashon. E programa Erasmus+ di Union Europeo a ko-finansiá kreashon di e promé vershon di e plataforma akí. Tuma kontakto ku support@badgecraft.eu.
Kambia pa otro idioma: