1
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Contenu
Werk 2: Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Veel burgers raken in de war door vakjargon en ingewikkelde uitleg. Duidelijke taal is niet alleen klantvriendelijk, het voorkomt ook fouten en frustratie.
Wat je leert:
Hoe je complexe informatie eenvoudig en begrijpelijk uitlegt.
Technieken om procedures stap voor stap duidelijk te maken.
Waarom het vermijden van jargon bijdraagt aan inclusieve communicatie.
Een duidelijke uitleg verhoogt niet alleen het begrip, maar ook het vertrouwen in jouw organisatie.
Get activity badge
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid Get this badge
Geen Jargon, Wel Duidelijkheid
Beschrijving:
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Met deze badge toon je aan dat je moeilijke termen en vakjargon kunt omzetten in duidelijke, eenvoudige taal. Dit maakt dienstverlening transparanter, begrijpelijker en inclusiever.
Ontwikkelde skills:
Communicatievaardigheden
Toegankelijkheid
Klantgerichtheid
Tâches
Tâche n°1
Émis par l'organisateur ou code QR à scanner
Deze badge wordt toegekend aan deelnemers die het traject “De 12 Werken van hospitality - Publieke dienstverlening” met succes hebben afgerond. Het bewijst dat je beschikt over de vaardigheden om complexe informatie toegankelijk te maken voor iedere burger.
Ajouté à la Playlist (1)
Temps à compléter : 45 minutes
Partager :
Organisateurs
CAP-City
Utilisé dans les playlists
De 12 Werken van Hospitality - (publieke) dienstverlening
CAP-CityCréé sur Antwerpen City of Learning
Badgecraft héberge et développe cette plateforme avec les principaux organismes d'éducation. La première version de cette plateforme a été cofinancée par Erasmus +, programme de l'Union européenne. Contactez-nous à : support@awero.org
Plateforme
Changer de langue: