Curso de Atendimento ao Público - Microcertificação

O detentor desta medalha:
Reconhece a importância de um bom atendimento para a construção e manutenção de uma imagem positiva do serviço;
Conhece regras e exigências específicas da função e identificar e aplicar as regras e etapas do processo de atendimento;
Detém competências de comunicação, melhorando o relacionamento com o outro e melhorando ao nível da eficaz gestão de eventuais situações problemáticas.

Tâches

Tâche n°1

Émis par l'organisateur ou code QR à scanner

Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.

Catégories de centre d'intérêts

Social competence

Activité

Curso de Atendimento ao Público

Organisation

Câmara Municipal de Lisboa

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