Curso de Atendimento ao Público - Microcertificação

O detentor desta medalha:
Reconhece a importância de um bom atendimento para a construção e manutenção de uma imagem positiva do serviço;
Conhece regras e exigências específicas da função e identificar e aplicar as regras e etapas do processo de atendimento;
Detém competências de comunicação, melhorando o relacionamento com o outro e melhorando ao nível da eficaz gestão de eventuais situações problemáticas.

Задания

Задание номер 1

Выдан организатором или посредством сканирования QR-кода

Para conquistar esta medalha o participante terá de realizar as tarefas propostas durante a formação.

Категории интересов

Social competence

Мероприятие

Curso de Atendimento ao Público

Организации

Câmara Municipal de Lisboa

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